無料相談の流れ

ステップ１　お問合せ・相談予約

「（１）基本情報、（２）来所日時のご希望、（３）相談の概要」を伺います。

• 電話・メール・FAX、どれでも結構です。
• 電話に弁護士が出られない場合、転送先オペレーターに下記情報をお伝え頂ければ、できるだけ速やかに弁護士から折り返しお電話します。

（１）  基本情報

• ご自分の「①フルネーム、②電話番号、③郵便番号（不明なら市町村）」
  ～他のお問合せ時の利益相反チェックのため
• 「相手方（運転者）の氏名」
  ～前に相談・依頼を受けていないか確認のため
• 事故の「①年月日、②現場（市町村）、③人身事故届の有無」
• 相手方の保険会社名
• ご自分の保険会社名

～弁護士費用特約、過失事案では人身傷害補償特約の有無

（２）  来所日時のご希望

候補日時を２～３いただけると助かります。

スケジュール管理上、１回の目安は、１～１.５時間でお願いしています。当日、後の予定が空いていれば延長は可能です。

（３）  相談の概要の伝え方

例えば、以下のお困りごとの例だけでも結構です。

□　保険会社から治療費支払い打ち切りの打診・通知があった

□　後遺障害診断書に何を書いてもらえばよいか分からない

□　後遺障害の被害者請求や異議申立をしたい

□　保険会社の賠償提案・示談書をチェックしてほしい

●夜間・土日の相談予約もできます。

●入院中の方の出張相談予約もできます。

●メール・お問合せフォーム（年中無休２４時間受付）

無料相談の時間を有効活用いただくため、おすすめです。

>>>交通事故相談カードを参考に、可能な範囲で必要事項・質問事項を記載いただければ幸いです。

※携帯電話キャリアのメールアドレスでは返信メールが届かない場合が多々あります。パソコンで利用されているメールアドレス（Yahoo、Googleなどのフリーメールアドレスで結構です）をご入力いただければ幸いです。

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ステップ２　来所相談

（１）>>>交通事故相談カードのご記入をお願いします。

相談時間を有効に活用頂くため、お問合せフォーム・メールのご利用や、事前に相談カードを記入したりメモを作成して持参いただくのがお勧めです。

（２）お話を伺い、アドバイス

• 相談時点の資料・状況・ご意向に応じて、見通し・解決策・概算費用をご提案します。
• 事故直後や治療初期の場合、通院治療上のアドバイスをした上で、２回目の相談のタイミングなどをお伝えします。

（３）その場で弁護士に依頼するかどうか決める必要は全くありません。

• 相談結果（見通し・方針・費用など）をじっくり検討したり、家族や知人にも相談いただいたうえで、後日、必要に応じて追加相談やご依頼をいただけば結構です。
• 他の事務所に相談してみてから考えていただいても結構です。
• 相談のみで解決した場合、費用は一切かかりません。
• 逆に、賠償金査定が済んでいる方やお忙しい方は、依頼内容と費用見積に納得いただければ、その場で委任契約書・委任状に署名・三文判をいただくこともできます。

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ステップ３　二回目以降の無料相談

• 必要に応じて実施します
• 資料を確認する必要がない場合や、内容、お時間によっては、電話・メールでも対応できることもあります。

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ステップ４　弁護士に依頼する場合

• 事前見積・委任契約書に納得・署名いただいて契約成立となります。
• 契約成立後、弁護士は直ちに活動を開始します。
• その後も、こまめに経過・見通しを報告し、ご意向を確認しながら受任事項を進めていきます。